Termos e Condições

Ao realizar uma encomenda através da aplicação ou do site MUTEMBA, o cliente declara aceitar os presentes Termos e Condições.

1. Produtos e disponibilidade
Os produtos apresentados estão sujeitos à disponibilidade de stock. As cores podem apresentar ligeiras diferenças consoante o ecrã ou dispositivo utilizado. Caso, após a encomenda, se verifique a indisponibilidade de algum artigo, o cliente será informado.

2. Encomendas
O cliente pode efetuar a encomenda com uma conta MUTEMBA ou como convidado. Antes de confirmar, deverá verificar os artigos, tamanhos, cores, quantidades e dados de contacto e entrega.

A confirmação da encomenda através da aplicação ou do site não corresponde à confirmação do valor final a pagar, uma vez que os custos de entrega são calculados posteriormente.

3. Entregas
A MUTEMBA não dispõe, nesta fase, de loja física para levantamento de encomendas. Os produtos são enviados para a morada indicada pelo cliente.

Os custos de entrega não estão incluídos no valor apresentado no carrinho. Após a receção da encomenda, a MUTEMBA entrará em contacto com o cliente para informar o custo da entrega, calculado de acordo com o destino e as condições do envio.

O prazo de entrega indicado na aplicação é uma estimativa e começa a contar após a confirmação do pagamento e processamento da encomenda.

4. Pagamento
Nesta fase, o pagamento não é efetuado diretamente através da aplicação. Após a encomenda, a MUTEMBA contactará o cliente para confirmar o valor total, incluindo os custos de entrega, e indicar os meios de pagamento disponíveis.

A encomenda será processada para envio após confirmação do respetivo pagamento.

5. Preços
Os preços dos produtos são apresentados em euros (€). Os custos de entrega são adicionais e serão comunicados antes do pagamento.

6. Trocas, devoluções e artigos com defeito
As condições aplicáveis a trocas, devoluções e reembolsos encontram-se disponíveis na Política de Devoluções da MUTEMBA. Caso receba um artigo danificado, com defeito ou diferente do encomendado, o cliente deverá contactar a MUTEMBA logo que possível.

7. Dados pessoais
Os dados fornecidos pelo cliente serão utilizados para processar a encomenda, comunicar com o cliente e assegurar a respetiva entrega, de acordo com a Política de Privacidade da MUTEMBA.

8. Contacto
Para questões relacionadas com encomendas, entregas ou estes Termos e Condições, o cliente poderá contactar a MUTEMBA através dos meios de contacto disponibilizados na aplicação.